本报讯 （记者吴薇）本市顾客陈女士在网上抢购了一个床垫儿，第一次在网上购买这么大物件的陈女士在“抢”到贱价的一起，也为这张床垫儿如何能顺畅搬进新家而发愁。“分明上面写着包邮，最终却说只能送到本市的一个仓库内，需求自己提取。”陈女士日前就遭受了网购家具物流送货不到位的烦恼。而记者在查询采访中也发现，这并不是个例。
陈女士告知记者：“因为要搬新家，一向想买一个双人床垫儿，双十一看到网上一款原价为1432元的床垫儿当天的促销价是637元，看到如此优惠，上面又写着包邮，卖家承当运费的字样，我就毫不犹豫地下了单。”陈女士接着说，谁知，在下完单与客服联络后得知，所谓“包邮”是将床垫儿从所在地广东送至天津河东区的一个仓库内，买家需求自己提货。“这么大的一个床垫儿，用什么样的车才干拉呢？为一张床垫儿花几百元雇个搬迁公司的车明显有些不划算。”陈女士为自己激动抢下这么大一件产品有点儿懊悔。记者登录这家售卖家具的网店看到，“全网性价比最高”、“屡遭抢空”、“质量盛宴”这些诱人的促销宣传语吸引着网购的顾客。在点评中，记者看到，一名为“红9090”的网友留言道：物流服务线元送货费依然情绪差送货慢，说卡车开不到我家楼下，开到门口马路上就卸货，让我自己搬回来。
在记者采访中发现网购家具送货不只有送货不到位的现象，还存在着送货到家送货费用太高的问题。“我前几天也在网上买了一件600多元的家具，送货到家的费用是270元，居然是这件家具价格的45%，登时令我产生了今后再也不在网上买这么大物件的主意了。”无独有偶，相同遭受过网购家具送货问题的朱先生告知记者。“在实体卖场买家具，送货、装置的服务费用都是包含在价格傍边的，但在网上买家具，价格中一般都不包含这部分费用，所以网上家具才价格低。顾客在网购家具时要看清商家列出的一切条款，特别要算一算送货、装置所需添加的费用，然后再下单。”一位业内人士告知记者。
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