有顾客在在运用“顺丰速运+”微信大众号寄快递时，发现顺丰公司供给了一项名称为“签收承认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或自己身份证后6位签收快递。
对此，浙江省消保委发文质疑该项增值服务，浙江省消保委以为，这应该是快递公司应尽的法定责任。
对此，顺丰回应称，这一增值服务是快递工作的通行做法，用户是否挑选此项服务，不影响快件正常交给投递。
近来，浙江省浙江省消保委微信大众号发文，称有顾客向其反映，在运用“顺丰速运+”微信大众号寄快递时，发现顺丰公司供给了一项名称为“签收承认”的收费增值服务，收费金额为1元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或自己身份证后6位签收快递，顾客以为顺丰供给该项增值服务的行为损害了其合法权益。
对此，浙江省消保委以为，国务院公布并于2018年5月1日实施的《快递暂行法令》第二十五条规则，“运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。”
法令中的检验应当包含对物品的当面验视和签收，顺丰速运推出的“签收承认”增值服务，实则是快递公司应尽的法定责任。
顺丰速运私行把“签收承认”从应尽的法定服务内容中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，损害顾客合法权益；顺丰速运推出此项增值服务，简单使得顾客误以为如不勾选此服务项目，则顺丰速运可不供给“签收承认”服务，存在误导顾客的嫌疑。
对此，据中新网音讯，顺丰回应称，这一增值服务是快递工作的通行做法，用户是否挑选此项服务，不影响快件正常交给投递，一般只要寄方有特别需求时才会挑选，并不会对收件人收取费用。“这种口令签收服务最早源于珠宝首饰、3C电子以及奢华品类客户的特别需求，在惯例交给签收之外，此类客户还期望在快件投递时，我司可以供给验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务，以保证快件由寄方客户指定的收方签收，防止快件错投或妥投后的买卖胶葛。”记者登陆顺丰速运小程序，在寄件下单页面下增值服务中，看到“签收承认”这一服务。对该增值服务的介绍如下：“‘签收承认’是指快件签收时，需承认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起胶葛时，为客户供给签收凭据。上半年盈余下降近80% 股价跌近6成
顺丰半年报显现，2021年上半年，顺丰完成运营收入883.44亿元，同比增加24.2%；净利润为7.6亿元，同比削减79.8%；每股收益0.17元，同比下降80%。
本年一季度顺丰运营收入为426.2亿元，同比增加27%，但归属于上市公司股东的净利润为亏本9.89亿元，去年同期净利润为9.07亿元。
在2020年度股东大会上，王卫面就一季度成绩向股东抱歉，称自己“义不容辞”，第一季度没有运营好，并许诺二季度必定不会再亏。
而半年报数据显现，虽然二季度没有亏本，但净利润依然低于2020年、2019年的同期数据。
关于上半年净利润下滑的原因，顺丰控股表明，一方面是因为本年全体投入加大，导致本钱增加过快；另一方面，因定价相对偏低的经济快递产品事务占比提高过快，导致毛利承压。
和顺丰成绩相匹配的，顺丰的股价也在本年遭受滑铁卢。自本年2月中旬创下124.06元/股的前史新高后，顺丰股价一路下挫，最低跌至54.39元/股，跌幅近60%。现在，顺丰控股报62.71元/股，总市值2857亿元。推出5亿职工开展保证方案
近来，顺丰推出“职工可继续开展保证方案”，方案将在往后一段时间继续投入5亿元以上，估计掩盖超越20万名一二线快递小哥及其家人，为他们技术学历提高、转岗转型训练和家族福利等供给支撑协助。
据了解，顺丰控股此次推出的“职工可继续开展保证方案”也是呼应执行国家关于做好快递员集体合法权益保证作业方针的真实行动之一。针对快递员多为年轻人，着眼他们未来工作生涯多样化开展及生长需求，顺丰拟定了专业型人才、办理型人才可继续开展方案。鼓舞一二线职工参与学历教育与技术认证，为高中学历快递员进修专科、专科进修本科供给膏火补助；安排各地区快递员进行快递员、快件处理员技术等级确定，参评快递范畴职称评定，提高专业才能与水平；引导快递员参与水电工、店肆运营、农产品栽培等相关技术提高，拓宽未来岗位挑选空间和工作开展通道。
此前，顺丰曾推出“一哥丰盈方案”，年内将投入不低于2亿元专项资金提高收派员收入。
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